Руководитель проекта «КСВО. Разговор с психологом» Евгений Мартынов и клинический психолог проекта Ирина Трифонова встретились с представителями региональных штабов КСВО в Мастерской управления «Сенеж».
Евгений Мартынов представил итоги работы проекта и ключевые результаты развития. Напомнил, что единый федеральный чат медико-психологической поддержки был запущен два года назад и сегодня работает анонимно и круглосуточно.
В команде 70 клинических психологов, которые обеспечивают постоянное сопровождение обращений. За это время обработано более 35 тысяч обращений, находящихся в динамическом сопровождении.
Отдельно Евгений объявил о расширении: теперь проект представлен и в социальной сети КСВО. Разговор с психологом
Далее к работе подключилась Ирина Трифонова. Вместе с руководителями региональных штабов они разбирали реальные ситуации кризисного взаимодействия — от первых минут контакта до выстраивания дальнейших шагов помощи.
Ирина рассказала как выстраивать диалог с человеком, пришедшим в штаб КСВО в состоянии острого стресса, утраты, агрессии или эмоционального оцепенения. Как удерживать контакт, снижать напряжение и не разрушать доверие в самых сложных ситуациях.
Разбор строился на конкретных кейсах из практики штабов: участники вместе со спикером подробно разбирали, как действовать в каждой ситуации. Говорили о том, что критически важно сначала вернуть человеку опору и снять напряжение, а затем понять, что делать дальше, чтобы помочь ему пройти через кризис.
#КСВОфорум
Евгений Мартынов представил итоги работы проекта и ключевые результаты развития. Напомнил, что единый федеральный чат медико-психологической поддержки был запущен два года назад и сегодня работает анонимно и круглосуточно.
В команде 70 клинических психологов, которые обеспечивают постоянное сопровождение обращений. За это время обработано более 35 тысяч обращений, находящихся в динамическом сопровождении.
Отдельно Евгений объявил о расширении: теперь проект представлен и в социальной сети КСВО. Разговор с психологом
Далее к работе подключилась Ирина Трифонова. Вместе с руководителями региональных штабов они разбирали реальные ситуации кризисного взаимодействия — от первых минут контакта до выстраивания дальнейших шагов помощи.
Ирина рассказала как выстраивать диалог с человеком, пришедшим в штаб КСВО в состоянии острого стресса, утраты, агрессии или эмоционального оцепенения. Как удерживать контакт, снижать напряжение и не разрушать доверие в самых сложных ситуациях.
Разбор строился на конкретных кейсах из практики штабов: участники вместе со спикером подробно разбирали, как действовать в каждой ситуации. Говорили о том, что критически важно сначала вернуть человеку опору и снять напряжение, а затем понять, что делать дальше, чтобы помочь ему пройти через кризис.
#КСВОфорум